A DECO Minho recebeu várias reclamações de consumidores que, confrontados com as faturas de regularização agora emitidas pelas Águas do Alto Minho (as apelidadas “faturas amarelas”), verificaram que estão a ser cobrados consumos efetuados há mais de 6 meses. Estamos, pois, perante consumos prescritos conforme a Lei dos Serviços Públicos Essenciais.
Porém, deve ser o consumidor a invocar junto das Águas do Alto Minho essa prescrição.
A DECO Minho alerta todos os consumidores para esta situação e informa que caso constate que lhe estão a ser faturados e cobrados consumos com mais de 6 meses, podem opor-se ao seu pagamento, invocando expressamente a prescrição junto da entidade e solicitando a correção da fatura, com anulação de todos os consumos prescritos.
Devem comunicar por escrito, preferencialmente carta registada com A/R, dirigida às Águas do Alto Minho.
Se tem dúvidas sobre a fatura que recebeu, pretende apoio para invocar a prescrição ou necessita da nossa intervenção, pode recorrer à DECO Minho pelo e-mail [email protected] ou através do telefone 258 821 083.
Por: DECO*
Imagem: DR
(* A redação do artigo de opinião é única e exclusivamente da responsabilidade do autor)
